TÉMOIGNAGES DE PATIENTS

Extraits de courriers adressés à la Direction de la relation avec les usagers, reçus par les équipes de soins, joints aux questionnaires de satisfaction retournés à l’établissement, ou avis déposés sur Google.

Établissement

Très longue attente aux urgences (faute de personnel l'été notamment) mais très bonne prise en charge par la suite dans les différents services avec du personnel proche des patients et aux petits soins. Repas bien préparé et en conséquence. Mieux vaut un petit hôpital à taille humaine que des grands centres hospitaliers quand on peut se faire soigner correctement et dans de bonnes conditions humaines. Merci à eux et courage ! Janvier 2018

 

Urgences

Urgences très bien, bonne prise en charge en chirurgie pour une occlusion intestinale. Chirurgiens très professionnels, infirmières à l'écoute. Rien à dire dans l'ensemble des soins. Décembre 2018

 

« Arrivé aux urgences après m’être coupé l’extrémité de l’annulaire gauche avec une tronçonneuse, le Dr Rivière m’a recousue et je voudrais la remercier du travail effectué. Il reste bien sûr quelques traces de mon accident mais je me dis en regardant mon doigt qu’il fonctionne bien. J’ai eu de la chance de la croiser ce jour-là. » Août 2018

 

Prise en charge rapide et efficace par le service des urgences pour ma fille de 8 ans pour une suspicion d’appendicite. Personnel à l’écoute et qui a su la rassurer en s’adressant à elle directement. Janvier 2018

 

Médecine polyvalente

« Je remercie de Dr Tcheuffa ainsi que toutes les infirmières et aides-soignantes pour les soins qu’elles m’ont prodigués, et pour les informations qu’elles m’ont apportées tout au long de mon séjour. » Janvier 2019

 

« Un grand merci, d’abord pour les soins, ensuite pour l’accueil et la grande gentillesse de tous. D’autre part : bravo aux cuisiniers que nous voyons innover et nous servir de bons et grands plats. Encore merci à toutes et tous. » Décembre 2018

 

Unité post-AVC (UPA)

« J’étais à l’hôpital de Redon avec un crâne fracturé avec un hématome sous-dural. Les équipes soignantes ont été si gentilles avec moi que cela m’a vraiment aidé à me rétablir. Aujourd’hui j’ai bien récupéré et j’ai tenu à remercier l’ensemble du personnel en personne (mon mari et moi venons d’Australie). » Août 2018

 

« Nous souhaitons remercier chaleureusement toute l’équipe du service UPA. Le Dr Remanda, les infirmières et aides-soignantes qui ont entouré notre sœur l’ont fait avec dévouement et professionnalisme. Grâce à eux, ses derniers jours ont été paisibles et le service à su lui montrer le chemin de la sérénité. Qu’ils en soient tous remerciés du fond de notre cœur. » Avril 2018

 

Court séjour gériatrique

« Nous tenons particulièrement à remercier tout le personnel, médecins, infirmières et aides-soignantes pour leurs compétences et leur bienveillance envers notre proche hospitalisé dans le service de gériatrie. Votre sollicitude nous a touché et nous vous en remercions vivement. » Septembre 2018

 

Pédiatrie

Service de pédiatrie au top, équipe attentive et réactive. Merci au personnel, que ce soit les pédiatres, infirmières, puéricultrices. Janvier 2019

 

Très satisfaite de la prise en charge de notre fils de 8 ans pour trauma crânien. Personnel très humain et à l'écoute de l’enfant mais aussi des parents. Octobre 2018

 

Service de pédiatrie au top ! Ma fille a été hospitalisée en pédiatrie par du personnel à l’écoute des parents et des enfants, et des médecins compétents. Très bonne prise en charge ! Avril 2018

 

Maternité

« Merci au personnel qui nous a pris en charge, expérience magnifique du début à la fin. Merci pour tous vos conseils, votre temps, vos sourires et votre gentillesse. » Juin 2018

Voir plus de témoignages de parents/mamans ayant accouchées à la maternité de Redon

 

Chirurgie & chirurgie ambulatorie

« Je me suis faite opérer de la cataracte en ambulatoire à l’hôpital de Redon. Les infirmières et les brancardiers ont été adorables, et font tout pour que l'on se sente à l'aise... Il y avait pourtant 30 opérations de prévues entre 8h et 16h. Tout s'est très bien passé, et très rapidement... Le chirurgien n’a pas dû mettre plus de 5 minutes pour s'occuper de mon œil ! Tout le personnel était très professionnel. Je vous recommande le service d’ophtalmologie « les yeux fermés » ! Février 2019

 

« Merci de bien nous soigner à proximité sans avoir besoin d’aller sur Rennes, Vannes ou Nantes. Petite structure, bons soins, personnel à la hauteur. » Février 2019

 

« Même si les tapisseries sont vétustes, le personnel vous apporte un rayonnement par leur gentillesse et leur douceur. L’équipe qui a réalisé ma coloscopie est merveilleuse, souriante, formidable. » Février 2019

 

« Intervention en chirurgie gynécologique, tout s'est bien passé. C'était ma première fois à l'hôpital et en plus avec anesthésie générale. Le personnel est à l'écoute et compréhensif, de l'auxiliaire au gynécologue en passant par l’anesthésiste, la sage-femme, etc. Merci à eux pour cette bienveillance ! » Mai 2018

 

« Venu pour une intervention chirurgicale à la journée. Rien à redire. Personnel agréable et compétent. Aucun souci suite à mon intervention. De plus, pas besoin d'attendre une année pour avoir une intervention. » Mars 2018

 

Endoscopie

« Je tiens à remercier le Dr Morandeau (ainsi que toute son équipe) pour les bons soins qu’elle m’a prodigués et pour le côté très humain dont elle a fait preuve lors de mes deux interventions (coloscopie et fibroscopie). J’avais déjà eu l’occasion d’être traité à deux ou trois reprises à l’hôpital de Redon, notamment pour une fracture de la cheville et je n’ai pu également que me féliciter de l’excellent accueil que j’ai reçu tant par les équipes administratives que médicales. » Février 2019

 

« Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance pour le bon déroulement de mon examen de gastro-entérologie assez délicat sous hypnose, d’une réussite totale sans aucun produit anesthésiant. Merci au Dr Morandeau et à la personne qui a pratiqué l’hypnose et qui a fait preuve d’une grande délicatesse et d’une mise en confiance absolue. » Juillet 2018

 

Unité de soins continus

« J’ai été hospitalisée en unité de soins continus et je voudrais dire toute ma satisfaction de ce service, que ce soit les soins, le personnel soignant de jour comme de nuit, toujours souriant, compétent, professionnel et à l’écoute. Je les en remercie. Côté repas, j’ai beaucoup apprécié la diversité des plats, la présentation et la quantité. » Juin 2018

 

SSR de Redon

« Après une intervention chirurgicale de la hanche, j’ai séjourné dans le service de soins de suite et de réadaptation. Tous mes compliments au personnel pour leur accueil, leur attention et leur gentillesse envers les malades. Bravo aussi pour la propreté, et les repas très variés et copieux. » Février 2018

 

SSR de Carentoir

« Les derniers moments vécus de notre mère ont été partagés avec vous tous, permettant à cette séparation d’être préparée et adoucie. Votre professionnalisme, votre expérience, vos attentions personnelles aident certainement à dépasser ces moments uniques mais nous permettent à nous, l’entourage, d’être accompagné aussi parfaitement que possible tout en respectant nos sensibilités et notre intimité de vie. Pour ces instants si particuliers, nous voulons vous redire combien nous restons infiniment reconnaissants. » Octobre 2018

 

Hôpital de jour de psychiatrie

« Heureusement qu’il y a l’hôpital de jour. Les infirmiers et les infirmières sont très gentils, très présents. Les activités sont très bien, bonne organisation. » Décembre 2018

 

EHPAD de Carentoir

« Je vous adresse ces quelques lignes pour vous assurer de toute l’attention que je continu de porter au service si bienveillant qui s’occupe de ma maman. » Novembre 2018

Informations annexes au site